10 הדיברות ביחסי הציבור ליזם המתחיל

בעידן של היום כאשר התקשורת קובעת את סדר היום, העסק שלך צריך להיות במקום שכולם מדברים עליו, וזה בכלל לא משנה במה אתה עוסק, אם אתה יזם נדל"ן, בעל סוכנות רכב או מעצב שיער. לכולם יש מקום בתקשורת, עם עבודת יחסי ציבור מקצועית, כולם יכולים למצוא את מקומם בעיתון.

נכון, יש דרך קלה יותר להיכנס לעיתון, בתשלום עבור מודעת פרסום, אבל האם חשבת פעם האם הפרסום שעשית ממצב אותך אחרת מהמתחרים שלך? האם הוא מקדם אותך מעבר למקום שבו אתה נמצא בו מקצועית? האם הוא הופך אותך לבר סמכא בתחום, או מקבע אותך באותה נישה מוכרת וידועה?

אם התשובות לכל השאלות האלה חיוביות, אתה זקוק למערכת יחסי ציבור שתזניק את העסק שלך קדימה, תמתג אותך ותנחה אותך איך לעשות כותרות ואיך לקבל את הבולטות שתקדם את המטרות העסקיות אליהן אתה שואף, גם מעבודה שגרתית בסלון היופי.

אז איך עושים את זה?

1. החלטה אסטרטגית

קודם כל, יש להחליט אסטרטגית היכן אתה רוצה לראות את עצמך ואת העסק שלך בעוד 10 שנים? האם אתה רוצה להמשיך לדרוך במקום, להסתפק ברמת ההכנסות הבינונית, או לזנק קדימה, להיות מוביל בתחום ואולי אפילו לחשוב על סניף נוסף או שניים. אם אתה חושב בראש גדול, אתה חייב מערכת יחסי ציבור תומכת מאחורייך.

2. בהתאמה אישית

בחר את משרד יחסי הציבור המתאים לך. בישראל פועלים כיום מאות משרדי יחסי ציבור (רובם קטנים ומאזור המרכז). הטובים שבהם מתמחים בנושאים מסוימים שבהם הם חזקים יותר. אחרים עוסקים בכל, מכל וכל. אם אתה אדריכל, חשוב שתמצא משרד המתמחה בתחום העיצוב, אם אתה מנהל מסעדה, משרד יחסי ציבור שמתמחה בתחום הבילוי וההסעדה יעשה עבורך את העבודה הטובה ביותר, אם אתה מארגן קבוצת רכישה, קבלן, שמאי, עו"ד או אדריכל העוסקים בנדל"ן, אתה זקוק למשרד שמתמחה בנדל"ן. התאמה ראשונית שכזו תמנע עגמת נפש משני הצדדים. יהיו משרדים שיקלטו אותך בכל מקרה, יהיו אחרים שיהיו הוגנים איתך ויאמרו שהתיק שלך אינו מתאים לתמהיל התיקים או אופי המשרד. ההחלטה בידייך.

3. תהיה יוזם

גם איש יחסי הציבור המוכשר ביותר, לא יכול לדעת מה באמת קורה בעסק שלך. אתה המומחה לעסק, אתה מכיר אותו לפרטי פרטים. אם לא תשתף את איש יחסי הציבור שלך בכל מה שקורה בעסק, הוא לעולם לא יוכל לדעת מאיפה להוציא את הכותרת הבאה שלך, אם היא בכלל קיימת. ערוך רשימה של הדברים שאתה עושה, זמן את איש יחסי הציבור שלך לשיחת היכרות מעמיקה, ספר על עצמך, על הרקע שלך, על המקום ממנו צמחת, על העסק, ועל התחום. מכל שיחה כזו יכולה לצאת הכתבה הבאה שתזניק אותך קדימה.

4. תהיה בקשר

הקפד לשמור על קשר רציף עם משרד יחסי הציבור ועם התקציבאי המטפל בתיק שלך. אל תיעלם, אל תתעלם, למשרד יחסי הציבור שלך יש אינטרס זהה ולפעמים אולי אף גדול משלך שתופיע בכלי התקשורת השונים. שיתוף פעולה שלך חיוני להצלחת הקשר ביניכם ולקבלת התוצאה המיטבית עבורך. אם נראה לך שהתקציבאי המטפל בתיק שלך מציק, זה אומר שהוא לא שוכח אותך לרגע, וזה בהחלט סימן טוב. הקדש לו זמן, והוא יעשה בעבורך את מה שהוא יודע לעשות הכי טוב.

5. קרא עיתונים

אם תבין את הלך הרוח בתקשורת ואת השפה בה מדברים בתקשורת, תדע להעלות בפני איש יחסי הציבור שלך את הדרישות המתאימות לך ולעסק שלך. אם תכיר את המדורים בעיתונים, אם תכיר את שמות הכתבים, זה לא יזיק. כך תמיד תוכל להיות בעניינים, לדעת מה לבקש ואיך לקבל את מקסימום התמורה עבור הכסף אותו אתה משלם עבור יחסי הציבור.

6. פגוש את העיתונות

דרוש להיפגש באופן קבוע עם כתבים המסקרים את התחום שלך. אין לך מושג איזו השפעה יש להיכרות אישית עם הכתבים. לאחר הפגישות, החלף איתם מספרי טלפון, שמור איתם על קשר טוב (אך הקפד להניח את הקשר המקצועי בידי איש יחסי הציבור שלך). קשר טוב עם עיתונאי אף פעם לא יכול להזיק. ובמקרה שהעיתונאי יקבל לידיו חומר שעלול להזיק לך, היכרות מוקדמת עשויה לצמצם את מימדי הנזק, ואולי אף למנוע אותו לגמרי.

7. אל תלחיץ

עבודת יחסי ציבור לא תמיד משיגה תוצאות מהרגע להרגע. תן לזמן לעשות את שלו. לעיתים נדרש לכתבות זמן להבשיל. לא כל החומר שהעברת אתמול בערב ימצא את מקומו בעיתון של יום המחרת. וגם אם לא קיבלת תגובות מהפרסומים, זה עוד יגיע. זכור, בעזרת יחסי הציבור אתה לא רק מוכר מוצרים, אתה גם יוצר מותג, וזה בהחלט לא קורה בין לילה.

8. עידן הרשתות החברתיות - עשה יחסי ציבור לעצמך

אם הופעת בעיתון במקום נחשב ובולט, זו הזדמנות להפיץ את הבשורה לכל החברים, לכל בני המשפחה והמעגלים הקרובים השונים כולל הרשתות החברתיות, שידאגו גם הם לעשות תפוצה בכל מקום אפשרי. היום בעידן הבלוגים, הפיסבוק והטויטר ניתן להגיע לחשיפה שאינה פחותה מפרסום בעיתונות הכלכלית המקצועית. ככל שיותר אנשים ייחשפו לנוכחות שלך בתקשורת, כך ייטב לך ולעסק שלך.

9. אל תסתיר מידע

גם לא מידע שלילי. איש יחסי הציבור שלך הוא בצד שלך. אם עומד להתרחש או התרחש כבר אירוע שלילי בעסק, או אם היית מעורב באירוע שלילי, דווח לו. הוא יסייע לך לצמצמם את מימדי הנזק. אל תביך אותו ואת עצמך בכך שיתקשרו אליו עיתונאים לשאול שאלות, והוא אפילו לא ידע על מה הם מדברים.

10. אל תרים ידיים

נכון, אולי בחודשיים הראשונים לא תראה שום כתבה בעיתון, אבל הזמן עושה את שלו. עיתונאים מתחילים לראות את השם שלך, מתחילים להכיר את העסק שלך, וזה רק עניין של זמן עד שהדבר יחלחל ויוביל בסופו של דבר לתוצאות המיוחלות.